STAGING

Annonces

Offres d'emplois, stages, appels d'offres et propositions de services


Détail de l'annonce réf. 19040031

Publication STAGE du 4 avril 2019

Assistant Custumer Support (F/M)

BELIEVE • Musique enregistrée, distribution (physique ou en ligne), édition musicale, etc. • Paris 19 (75)

Job description :

Part of our Sales team and based in Paris, you will be the major point of contact for our Customers.

Customer Support team member will achieve his mission by providing timely, qualitative and innovative answers with care and transparency using a high level of communication skills.
As a Customer Support you will use our ticketing tool (Zendesk) and you will have to handle a daily number of requests.

You will also have to contribute to team effort to maintain high customer satisfaction and excellent standards service.

Missions :

·       Ensure a good quality of answers to our Customers regarding various subjects such as Content delivery, Payments and Reporting

·       Make sure to give efficient solutions and answers in a minimal delay

·       Contribute to create ressources in our knowledge base to improve the autonomy of our clients

·       Training & Onboarding for Artists and Labels on our tools

 

Required Skills :

·       Good communication skills with Care, Respect, Empathy

·       Problem solving mindset

·       Product knowledge

·       Attention to detail

·       Passionate about technology

·       Fluent in English

 

Start : 15/04/2019

Caractéristiques
Offre de stage

Contrats proposés :

  • Stage conventionné

Rémunération (stage conventionné) :
577.50 euros bruts mensuels

Temps plein

Pour plus d'informations :
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Outil de la filière musicale

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L'Irma est un centre d'information et ressources missionné par le ministère de la culture pour aider les professionnels de la musique à développer leurs activités
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